9.5
HTS.ru

Услуга:
Период пользования:

Артем Три 13:23 14.04.2017

Оценка: 8
Услуга: VDS (VPS)

Проект: https://sumlandiya.ru

Период пользования услугой: до 1 месяца

Отзыв: Поднимал на этом хостинге интернет-магазин https://sumlandiya.ru Но пришлось уйти с него из-за частых отвалов. Но для небольших блогов нормальный хостинг. Один не коммерческий сайт на нем я оставил, т.к. хорошие цена/качество.

Пожаловаться модератору Ответов: 0  |  Развернуть

Дмитрий Кузьменко 06:28 21.03.2017

Оценка: 10
Услуга: VDS (VPS)

Проект: http://www.altprosib.ru/

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: За 8 лет существования нашего сайта,нареканий нет,все работает как швейцарские часы)

HTS.ru 11:44 21.03.2017

Спасибо что нашли время написать отзыв о нашей компании.
Удачи в вашем деле!

Отзыву доверяют: 1 человек

Пожаловаться модератору Ответов: 1  |  Развернуть

Ольга Иванова отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует  17:01 23.12.2016

Оценка: 1
Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: чудовищная компания!!!!! некорректно оценивают, подходит ли их хостинг под двжики. на новом хостинге сайт работает в 2.5 раза быстрее. хостинг не подходит под Битрикс, не возвращают деньги, если от них уходишь! 1.5 недели звоню каждый день, пишу обращения многочисленные, дошла до тех. Директора. Обещают вернуть деньги каждый день, не возвращают. попадаешь на деньги из за простоя сайта (сайт простаивал 4 дня, футболили в тех. Поддержку cms), деньги не компенсируют. Ни в коем случае не переходите на это хостинг!!!

HTS.ru 19:45 23.12.2016

Уважаемая Ольга Викторовна.
Мы получили ваше заявление на возврат денежных средств 16.12.2016г. и в установленные сроки указанные в п.2 ГК РФ Статья 314. "Срок исполнения обязательства" денежные средства были вам возвращены.

Ваше утверждение: "хостинг не подходит под Битрикс" не соответствует действительности.

Программное обеспечение устанавливалось и настраивалось Вами самостоятельно.
Поскольку в конфигурации ПО применялись дополнительные модули, в том числе сторонних разработчиков (не 1С Битрикс!), это сказалось на совместимости версий и производительности, значительно отличающейся от базовой, эталонной и рекомендуемой разработчиками.

Измерения производительности Вы проводили с включенной функцией отладки (не смотря на то что специалисты Битрикс рекомендовали перед тестированием ее отключить): что уменьшало большинство показателей.

Консультации специалистов нашей компании, связанные с функционированием подобного ПО и способов решения данной задачи носили рекомендательный характер, которыми вы не воспользовались, мы не могли никак повлиять на данный процесс, так как вопрос по выбору услуг, тарифов и своевременном масштабировании остаются за Абонентом.

Наши тарифы протестированы компанией Битрикс и находятся в списке рекомендованный хостинг.
На хостинге нашей компании размещаются тысячи сайтов на движке Битрикс, у которых все работает корректно и стабильно.

Ольга Иванова 12:04 27.12.2016

1. По возврату ден. средств. Спасибо. Но не дело, когда тебе звонят и пишут, что сейчас вернем деньги и только после выхода на руководство и многочисленных звонков деньги возвращают. только когда написала, что буду писать отриц. отзывы пока деньги не вернуть, Ваша 200% занятая бухгалтерия, как мне сообщили, нашла время вернуть деньги.
2. Хорошо, что Вы упомянули о Модулях. Когда по Вашей вине лежал сайт 4 дня, до 2.00 ночи была вынуждена общаться по телефону с тех. поддержкой и отключать по одном модули на сайте. Ничего не помогло. Звонок можно прослушать. Кстати, модули у меня на 90% штатные и шаблон без них не работает. У другого хостера со всеми модулями и настройками сайт летает и все хорошо.
я бы Вам посоветовала не оправдываться и выставлять бывших клиентов в дураках, а наладить работу внутри компании. обратной связи достаточно. просто много клиентов, которые уходят от вас, не дав обратной связи.

Удачи в бизнесе!

Отзыву не доверяют: 2 человека

Пожаловаться модератору Ответов: 2  |  Развернуть

Марат Галимов 17:31 08.11.2016

Оценка: 9
Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Проект: http://raum-7.ru/

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Бывают незначительные сбои в работе, но в целом все устраивает. но сайт с большим трафиком лучше держать на другом.

HTS.ru 18:27 21.11.2016

Спасибо за вашу активность и честный отзыв, хотя и жаль, что вы не доверяете нам большие проекты, ведь в последнее время стабильность наших серверов значительно улучшилась.
Надеемся что после НГ, когда будут введены в эксплуатацию все запланированные нововведения ваше мнение о нас станет 100% положительным )

Отзыву доверяют: 1 человек

Пожаловаться модератору Ответов: 1  |  Развернуть

Борис Соляников отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует  18:25 15.03.2016

Оценка: 10
Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Проект: pandaprint.su

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: Это не хостинг. Это надежный партнер.

Отзыву доверяют: 1 человек

Пожаловаться модератору Ответов: 0  |  Развернуть

Дмитрий Васильев отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует  13:13 14.03.2016

Оценка: 10
Услуга: VDS (VPS)

Проект: https://selfienation.ru

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: К хостингу претензий нет, сайты всегда онлайн, работают быстро (Google Page Speed Insights не жалуется).

Пользуюсь почти год, бесплатно перенесли сайты с предыдущего хостинга, сделали всё очень быстро. Отдельное спасибо Максиму Васильеву, очень ответственно подходит к делу.

Что очень радует: за настройки сервера деньги никогда не спешат брать, если "по-мелочи", то всегда делают бесплатно в течении 1-2 дней, второй перенос моего сервера на VPS с SSD вообще сделали бесплатно; дата-центр в Москве.

HTS.ru 13:52 14.03.2016

Благодарим за отзыв о нашей компании и отдельное спасибо от Максима, очень приятно, когда твою работу ценят, это стимулирует работать еще лучше.

Отзыву доверяют: 2 человека

Пожаловаться модератору Ответов: 1  |  Развернуть

Игорь Ступченко отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует  13:26 02.03.2016

Оценка: 10
Услуга: VDS (VPS)

Проект: mediasmart.pro

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: Договор 67913.
Очень довольны услугами которые предоставляет этот хостинг.
быстрая и отзывчивая тех. поддержка.
очень редко бывают проблему, если и бывают то их быстро правят, это очень радует.
возможно получить дополнительные параметры сервера, даже те которые не прописаны в стандартных тарифах.
в общем всем советуем.

HTS.ru 13:39 02.03.2016

Очень рады слышать! Благодарим, что нашли время написать о нашей компании пару добрых слов.
Мы в свою очередь будем делать все и немного больше, чтобы поддерживать и улучшать наш сервис.

Отзыву доверяют: 2 человека

Пожаловаться модератору Ответов: 1  |  Развернуть

Глеб нееет отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует  00:24 02.03.2016

Оценка: 10
Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Проект: 1krym.ru

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Договор 57600, 61893
Данным хостинг провайдером пользуюсь года 2-3, перешёл с nic.ru, так как главным условием было НЕ ОГРАНИЧЕННОЕ количество доменов на хостинге, чтобы роль играло только занимаемое место на диске.
В данный момент размещено около 20 сайтов на 2х аккаунтах.
Плюсы:
цена услуг хостинга
неограниченное количество баз данных и доменов
самостоятельные настройки php сайта
всегда свежий апатч и php
сайты на сервере не подвисают или единичные случаи, что разительно с 1gb.ru
время ответа от сервера 0,20 сек
тех поддержка быстро отвечает и без нудности как nic.ru
удобный личный кабинет!!!!!!!!

Отдельное спасибо Ильясу Желдыбаеву и Юлии Гаврюшиной из службы поддержки.

Минусы:
ребят, если Вы читаете отзыв, сделайте доступ к бэкапу баз данных и корню сайтов из личного кабинета

Ранее пользовался 1gb.ru, nic.ru, reg.ru и 2мя vps. Скажу, что hts.ru самый лучший!!
з.ы. пользуюсь только хостингом, домены не регистрировал через данного провайдера.

HTS.ru 12:31 02.03.2016

Благодарим за развернутый отзыв и положительную оценку наших услуг, уверены, что это огромная помощь для тех, кто находится в поиске услуг. Указанным сотрудникам передали, очень приятно.
Доступ к бекапу из панели управления появится вот вот ) все силы брошены на это, наши программисты обещают в течение 2-х недель.

Отзыву доверяют: 2 человека

Пожаловаться модератору Ответов: 1  |  Развернуть

Дмитрий Арефьев отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует  13:40 10.12.2015

Оценка: 5
Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Проект: http://www.saity-vizitki.ru/

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Пользуюсь хостингом с 2011 года.
www.HTS.ru - хамы! Стабильно поганое отношение к клиентам.
! Все слова подтверждаются скриншотами !

К качеству хостинга и его стабильности в принципе претензий нет.
Бывают провалы и сайты регулярно недоступны короткое время, но этим грешат все хостинги.

Пока все работает - все хорошо!
НО стоит чему-то случиться - вы попали.

Главная претензия - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА И ОТНОШЕНИЕ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ!
Отмечу сразу, что не весь суппорт разочаровал.
Реально есть сотрудники, которые молодцы, и пашут, как лошади. Спасибо им огромное!
Но вцелом все очень плохо и только эти единицы удерживают меня от переноса около 100 площадок на другие сервера.


На своем опыте убедился, что оперативно они могут только решить вопрос с оформлением домена, т.е. на стадии регистрации хостинга, т.е. когда вы только решаете им отдать свои деньги.

Если что-то посерьезнее, ответа от суппорта вы будете ждать от нескольких часов до дня. Бывали случаи, когда запросы вообще игнорировались до тех пор, пока не начинаешь заваливать их письмами.

Ответы всегда пустые, не решающие проблем. Самое настоящее отфутболивание!
Отвечают чаще всего на своем проф.сленге. И самое главное! Даже поняв, что вы явно не понимаете их и по идее надо бы как-то объяснять попроще, они продолжают общаться на той же волне. Чувствуешь себя реально не клиентом серьезного хостинга, а дурачком, который клянчит помощи на левом форуме.

Очень и очень неприятно!
Особенно в ситуациях, когда сайт перестает работать не вашей вине (в силу каких-то правок или неудачно установленных компонентов), а просто так. Сегодня работает - завтра лежит. А суппорт вас тупо посылает.

Уважаемые HTS.ru!
Нельзя так себя вести.
Не все ваши клиенты - капризные школьники! Иногда людям реально нужна помощь.
Иначе зачем тогда вообще ваша служба поддержки?

Сталкиваюсь хамством и бездействием службы поддержки постоянно!
У меня на hts.ru около 50 аккаунтов - своих и клиентских.
Десятки случаев подобного беспредела.


P.S. понятное дело, что за 1.000 рублей в год вам можно и не убиваться.
Но, ребята, вы оказываете услуги и позиционируете себя, как качественный и надежный хостинг.
Если адекватность суппорта нужно стимулировать, так увеличьте суммы. Поставьте какие-нито кнопки типа "VIP поддержка", берите деньги за это и т.д. Но уберите из суппорта пофигистов и забивающих на все сотрудников.


Скриншоты, подтверждающие, "нефейковость" отзыва:
http://www.saity-vizitki.ru/images/stories/about/01.png
http://www.saity-vizitki.ru/images/stories/about/02.png

Отзыву не доверяют: 1 человек

Пожаловаться модератору Ответов: 0  |  Развернуть

Добавить отзыв

Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.
Авторизоваться   Зарегистрироваться

Добавить отзыв

Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.
Авторизоваться   Зарегистрироваться


Наверх
Сообщить об ошибке
Описание ошибки: