7.8 REG.RU

Роман Петров 13:41 30.05.2017

Оценка: 10

Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Проект: aksgrad.ru

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Провайдер реагирует очень оперативно на все проблемы коих за несколько лет пользованием хостинга было совсем не много. Качество серверов достойное, все работает быстро и как часы, без сбоев. Качественный хостинг за разумные деньги. Использую тариф VIP-1 для интернет-магазина, этого вполне достаточно.

Алексей Сергеев 12:42 13.05.2017

Оценка: 1

Услуга: VDS (VPS)

Проект: https://www.antarescompany.ru/

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: Заявка #2017051210015082
Уже вторые сутки не работает VPS на котором должен работать крупный eccomerce сайт.
Потребовалось мигрировать на другую ОС, но как оказалось невозможно перенести IP адрес на новый VPS. Решили переустановить OC и быстро перенести туда данные из бэкапа.
Но рядовая операция "переустановка ОС" завершилась неудачей. Сервер не поднялся.
Написали в ТП, через 8 часов ответили: "Сообщаем, что в работе VPS-сервера возникли проблемы в связи с тем, что последняя переустановка операционной системы прошла некорректно. Для корректной работы услуги вам необходимо переустановить операционную систему повторно".
Попробовали переустановить ОС, но сервер опять не поднялся. Написали об этом в ТП. Написали, что отдали в работу сисадминам, и вот уже почти сутки ни ответа ни привет. Сервер так и не работает.
Стоит признать что аптайм сайтов на этом хостинге один из самых высоких из всех, что мы использовали. Так что если ваши потребности стандартные, то можете рискнуть им воспользоваться.
Даже на самом захудалом хостинге техподдержка адекватнее и оперативнее.
Очевидно что они сильно экономят на техподдержке. Нет системы по которой критические проблемы решались бы в первую очередь. Нет системы контроля качества и тп.
Единственный телефон по которому можно позвонить не работает. Говорят, что "ящик для голосовых сообщений переполнен"))))). Если звонить на 8-800 из Москвы, просят перезвонить на московский номер.
Еще один недостаток - "мутные тарифы". Как писали ранее, стоимость продления сильно выше первоначальной стоимости тарифа.
Дорогие международные домены.
Берут агрессивной рекламой и массовостью. На конечного клиента им наплевать. Отказ клиента от работы с ними их не пугает.

Отзыву доверяют: 1 человек

1 Доверяю отзыву |

Макс Браун Обнинский 20:55 25.04.2017

Оценка: 1

Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Проект: obninsk.name

Период пользования услугой: до 1 месяца

Отзыв: Нет, коллеги, это достойно отдельного поста!
Целый день ломал голову над тем, как на этом REG.RU заставить строковые функции PHP работать с кириллицей-1251.
ТП сначала помочь ниасилел, а затем, как это принято на REG.RU, и вовсе отвечать перестал.
В итоге, удалось выдать команду system ('locale -a'), которая выдала, что локали ru_RU.cp1251 на сервере просто нет!
Есть ru_RU, ru_RU.iso88595, ru_RU.koi8r и конечно же, ru_RU.utf8 - а ru_RU.cp1251 нету. Такие вот шутники у них сервера настраивают.
Пришлось решать проблему через то место, из которого у Рег.рушных админов руки растут. О чём и отписал техступпору:
"Я зразумеў, у чым праблема! Вашы сервера, аказваецца, гавораць па-беларуску. Варта было толькі прапісаць setlocale (LC_CTYPE, 'be_BY.cp1251'), як усё выдатна зарабіла. Але гэта ж трэба спачатку дадумацца да system ('locale -a'), затым выявіць, што ніякага "ru_RU.cp1251" ў вас няма, а ёсць затое беларускі лакаль, якая, да майго шчасця, ад рускай не адрозніваецца.
Ну, дзякуй хоць, што не олбанская!"

Макс Браун Обнинский 22:15 03.05.2017

P.S. Ну вот, не прохостился у них и месяца, а сайт уже висит. И даже позвонить некому.

Пожаловаться модератору

Отзыву доверяют: 1 человек

1 Доверяю отзыву |

Пожаловаться модератору Ответов: 1 | Развернуть

Дмитрий Имярек 15:04 25.04.2017

Оценка: 2

Услуга: Выделенный сервер

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Поначалу были на колокейшне, потом перешли на аренду выделенных серверов с лицензиями на операционку и пр. Изначально начинался хостинг в Агаве, но после поглощения оной REG, ситуация изменилась только в худшую сторону.

Из плюсов: более-менее стабильный канал в датацентре.

Из минусов – крайне, крайне и еще раз крайне неоперативная работа службы поддержки. Все обращения только через тикет-систему, а реакция по ней – просто труба. Пример: в выходные сдох арендуемый сервер на нагруженном, в плане запросов, проекте. Всякое бывает, конечно, но! Замена железа оказалась возможна только через сутки, в рабочий день. Ибо кладовщик не на работе и все такое. Это мы сейчас про хостинг компанию говорим? Где доступность серверов – это краеугольный камень всего бизнеса? Проходят сутки, кладовщик вышел, железо поменяли. Т.е. поставили, но не проверили работоспособность – в частности, наличие работоспособности/драйверов/пр. у сетевой карты. Готово, мол, товарищ, принимай работу! Т.е. сервер со светящимся экраном, но который в принципе не может быть ни к чему подключен ибо сети нет как класса. Компания, занимающаяся хостингом сайтов и серверов, как мы помним. Хорошо, снова через тикеты прошу таки привести работу сетевого адаптера к рабочему состоянию. Что происходит? Техподдержка кинулась быстро решать проблему у простаивавшего уже полтора дня сервера? Не угадали. Уже 6 часов вечера, пора всем домой. Ни ответа, ни привета. Просто выключается обратная связь и все. Ждите следующего дня…

В общем, после писанины в тикетах, звонков голосом – через двое с лишним суток сервер все-таки заработал.

В дополнение к общему техническому оснащению. IP-KVM, предоставляемый компанией, работает на HTTPs, но сертификаты там левые (самоподписанные), да к тому же, срок окончания действия у оных истек аж в 2009 году. Есть же сертификат? Есть. Что вам еще надо? И плевать, что на клиентской стороне весь софт сходит с ума и блокирует все и вся от такого «защищенного» узла. Проблемы негров шерифа же не волнуют…

В результате имеем, что пока все работает хорошо – хостинг нормальный. Но если случается нештатная ситуация (а она рано или поздно случится ибо ничто не вечно), то все плюсы разом перечеркиваются огромным и жирным минусом. Какая разница на сколько высоки цены за хостинг если твой проект не работает? Причем, как мне кажется, в бытность Агавы проблемы решались быстрее.

Отзыву доверяют: 2 человека

2 Доверяю отзыву |

Игорь Вьюнышев 16:57 12.04.2017

Оценка: 2

Услуга: Регистрация доменов

Проект: http://statinformation.ru

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: Из плюсов - удобно выбирать домен и можно выставить на продажу - тоже удобно. Из минусов - очень высокие цены продления, которые изначально не указаны. Их найти очень сложно. Дарят SSL сертификат, на год, потом надо продлевать примерно за 1000 рублей в год. Если потом отказаться, адрес сайта меняется с https на http и его приходится раскручивать и индексировать заново, ссылки на него тоже перестают действовать.

Игорь Вьюнышев 16:51 12.04.2017

Оценка: 1

Услуга: Конструктор сайтов

Проект: http://ukeng.ru

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: Конструктор сайтов бесплатный, но очень глючный. Постоянно виснут страницы, очень сложно форматировать текст. Написав слово заглавными буквами, переделать в обычные почти невозможно. После текста с жирным шрифтом пишется жирный шрифт. Чтобы сделать изменения в таблице надо удалять всю страницу и писать заново. В техподдержке говорят, что об этом ничего не знают, возможно это из-за браузера. Мне кажется IE не самый уникальный браузер, уже 4 месяца одно и то же. Не пользуйтесь их конструктором Parallel Builder

вова дтв 00:26 10.04.2017

Оценка: 9

Услуга: Хостинг (виртуальный, shared)

Проект: http://poadle.ru

Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года

Отзыв: В целом хостинг понравился. Удобная админка, адекватная поддержка. Бывают проблемы с загрузкой файлов через панель, толи подвисает, толи х/з. И после изменения файлов в редакторе не всегда изменения сохраняются с первого нажатия на кнопку, мелочь но все же. Что касается доступности сайта, тут проблем пока не было.

Отзыву не доверяют: 1 человек

1 Не доверяю отзыву |

Евгений Иванов 17:50 20.03.2017

Оценка: 7

Услуга: Регистрация доменов

Проект: www.vorotanadonu.ru

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Работать с ними удобно, но насколько понял- если не воспользоваться бонусами во время регистрации- вернуть их нельзя.
Например я последовательно в несколько дней регистрировал доменные имена, естественно скидок за кучность не было.

Олег Матвеев 09:47 19.03.2017

Оценка: 10

Услуга: Регистрация доменов

Проект: https://makchen.ru/

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: На мой взгляд, самая надежная контора по работе с доменами. Ни чего лишнего не предлагается. Все качественно и быстро. Ценник? Возможно есть и более гуманный, но каков будет результат? Неизвестно.