Профиль пользователя

Михаил Коряков отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует  00:25 16.02.2017

Услуга: Облачный хостинг

Проект: 

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Изначально пользовался тарифом Старт с виртуальным windows хостингом. Все было ничего, но спустя 2 года сайт стал недоступен - больше 10 часов потребовалось, чотбы добиться от тех поддержки включения сайта! Меня пытались уверить, что проблемы с моей стороны - пока я не обосновал все причины. Техподдержка откровенно слабая.
Мне тогда предложили переехать на новый вид хостинга - azure, это облачный windows хостинг. И начались проблемы: у них там какая-то невменяемая система привязки доменов. Так как домен я регистрировал на старый тариф, а потом перешел на новый, то вместе со старым тарифом они отключили мне домен (точнее отвязали DNS). Для многотысячной аудиории моего ресурса этой был серьезный фейл. Менеджер тогда извинялся и сказал, что это его вина, но боьлше такое не повторится.
И вот спустя месяц все повторилось, причем в 5 утра, так что сайт несколько часов был недоступен. Разобраться и прописать DNS техподдержка смогла только к середине дня. Опять огромный фейл! И все это потребовало кучу моего времени на звонки и пинки техслужбы, пронервы я не говорю.

Менеджер Дмитрий Попов, ведущий мой аккаунт, ушел в грубокий офлайн и до сих пор на мой запрос о причинах инцидента и его гарантии неповторения он не ответил.

Вывод: если у вас сайт с малой (меньше тысячи просмотров в сутки) посещаемостью - хостинг вам подойдет. Если проект серьезный - то вы сильно рискуете получить неожиданный "сюрприз" в виде отключения сервера или DNS - а они восстанавливаются по многу часов.