Профиль пользователя
Имя Фамилия: Ситдиков Салават
Зарегистрирован: 26.09.2017
Последнее посещение: 25.04.2024
Репутация: 1.5%
id пользователя: #3536
Салават Ситдиков отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует
09:03 26.09.2017
Услуга: VDS (VPS)
Проект:
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: В штате отсутствует дежурный системный администратор. Тикет №2840999 - сервер ушел в постоянную перезагрузку (был недоступен по SSH - нажали перезагрузить через панель управления). Произошло все это около 8:10 утра. В 8:20 был создан тикет. В 8:36 передали тикет системному администратору. По телефону сообщили, что он подойдет на работу к 9:00.
Крайне не рекомендую данный хостинг в качестве платформы 24/7/365.
timeweb
11:45 26.09.2017
Салават, вы помните, мы не оставляли вас в беде раньше, сегодня это тоже не случится. На момент вашего обращения из ВКонтакте мы попросили администраторов в приоритете обработать вашу заявку. Специалист был на рабочем месте и устранил проблему.
Сейчас большинство типовых задач решается специалистами технической поддержки, редкие ситуации требуют участия администратора. Мы понимаем необходимость в наличии дежурного администратора в ночное время и постараемся устранить недочёт до конца текущего года.
Пользователь пока ничего не комментировал