Профиль пользователя
Имя Фамилия: Бабаков Алексей
Зарегистрирован: 29.05.2019
Последнее посещение: 20.04.2024
Репутация: 2%
id пользователя: #5229
Алексей Бабаков отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует
15:11 29.05.2019
Услуга: Регистрация доменов
Проект: taxi626.ru
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: До последнего времени, вопросов к работе Фоззи не было.
Может быть везло?
В этом году как подменили.
Ситуация первая:
в начале мая пришло оповещение от Яндекса, что заработал сайт на домене, который был давным давно отключен. При переходе по имени домена, открылся сайт интим знакомств. Домен закреплен к Фоззи. Обратились в ТП. Оказалось, что если домен закрепленный к ним без ДНС записей, то любой их пользователь может его выбрать и использовать для своего сайта.
В тот раз решили ситуацию относительно быстро.
Ситуация вторая:
Сегодня обнаружили, что не работает почта, стали разбираться в чем дело, оказалось что Фоззи удалило все ДНС записи на домене. Как, почему, ответа нет, так как ТП не отвечает, ни на сайте, ни в Скайпе. Раньше отвечали почти мгновенно.
Похоже сервис сдыхает. Увы.
П.С. Раньше отвечали мгновенно, сейчас ответили спустя два часа. Проблему в обоих случаях решили, но осадочек остался.
Fozzy
17:38 29.05.2019
Алексей, здравствуйте.
Сожалеем о произошедшей ситуации, но записи удалились не сами по себе - хостинг для домена taxi626.ru не был оплачен в течение двух месяцев и был удален о чем мы несколько раз отправляли предупреждения. Вместе с хостингом удаляются и ДНС-записи. Вы обратились к нам по этому поводу в 12:11, а в 13:04, т.е. менее чем за час, Вы получили ответ от нашего сотрудника. Номер переписки #893925
Действительно мы не проверяем владение доменом при его добавлении в панель. Это сделано для простоты и удобства. Если кто-то из известных Вам хостингов его проверяет (насколько мы знаем - никто), поделитесь, пожалуйста, такой информацией.
Алексей Бабаков
18:14 29.05.2019
А, ну конечно, лучшая защита, это нападение.
Домен и зоны ДНС, это отдельный сервис/услуга.
Удаление хостинга, ни как не должно влиять на записи в ДНС.
Тем более хостинг не был проплачен, так как сайт был перенесен и ДНС на ваш хостинг не ссылался.
Что касается времени первого обращения, оно было часов в 10:00 если не раньше.
Много позже, как раз как вы пишите, был создан тикет, так как ДНС записи были не доступны в принципе и тикет был уже об этом, это вторичное обращение. Ответа на первичное обращение мне пришлось ждать два часа.
По поводу проверки владения домена, вам конечно виднее, но любой уважающий себя сервис, требует произвести определенные действия, для подтверждения прав на домен. Нужны примеры? Почтовые сервисы, требуют обязательное подтверждение домена. В нашем случае, домен находится на вашей площадке и мне не понятно, как можно не проверять информацию в собственном сервисе,
Мне ранее такого бардака не встречалось.
Пользователь пока ничего не комментировал