Профиль пользователя
Имя Фамилия: Сергеевич Иван
Зарегистрирован: 25.01.2020
Последнее посещение: 19.04.2024
Репутация: 1.5%
id пользователя: #5737
Иван Сергеевич отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует
07:58 25.01.2020
Услуга: VDS (VPS)
Проект: https://am-newbie.site
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: И так первое. Господа из Webhost1 утверждают, что действуют по законам РФ. Однако отключая хостинг по жалобе ссылаются на законы Украины.
Поясню. У меня был авто-наполняемый сайт, контент - встроенные YouTube ролики. Приходит, жалоба от тов. из Украины, текст приводить не буду. Я пишу, что контент на YT, и как он пропадет с YT пропадет и у меня, сотрудник на это отвечает, что контент и в виде ссылок распространять нельзя. Далее мне блокируют ВДС без предоставления моих файлов (от этого и других сайтов и БД).
Раньше скрипт ТП был другой.
Услуга (v444739) и #1257895 - Жалоба - #1257830
Второе. А теперь вернемся в прошлое. Примерно в августе 2018 может раньше, может позже мне этот хостинг порекомендовали. Со временем он стал основным, туда же я поставил и свою ТДС.
Далее мне сказали, что нагрузка на хостинг у меня превышена, и мне надо переезжать. Мне помогут с переездом если я оплачу ВДС на полгода. Ок, я оплатил. Затем мне говорят, что помощь с переносом моего добра будет только если я закажу к нему еще и ISPManager на год. Отлично заказал и ее. По итогу, при переносе слетели SSL сертификаты. Затем через 3 месяца выяснилось, что не настроено авто продление.
Третье. Про "шикарный" аптайм серверов уже писали выше.
Четвертое. Хоть скорость ответов на тикеты высокая, надо понимать, что делается это ради статистики. Реальная задача ТП не помочь вам, не дать в чем-то разобраться, а соблюсти должный уровень скорость и прочих KPI.
Вывод. Если вы ищете просто какой-то хостинг или ВДС, без гарантий качества услуги и с сомнительной поддержкой - выбирайте Webhost1. Если вы хотите, чтобы в любой непонятной ситуации вас старались дополнительной чарджить - выбирайте Webhost1. Если вы хотите, чтобы вас хостинг ВДС отключили - выбирайте Webhost1.
WebHOST1
09:42 27.01.2020
Здравствуйте.
Начнем с цитаты публичного договора и правил компании с которыми вы согласились до регистрации биллинг панели и соответственно до использования наших услуг.
----------------------
Раздел: Запрещено
1. Нарушение законодательства Российской Федерации, а также США, Европы,
стран СНГ.
В случае нарушения пункта 1 данных Правил, Исполнитель оставляет за собой
Право заблокировать доступ Заказчика к Услуге без возможности дальнейшего
восстановления доступа.
2.5. Нарушение авторских прав, а также использование и распространение
материалов, способствующих подобному нарушению (в том числе crack и warez).
В случае нарушения пункта 2 данных Правил, Исполнитель оставляет за собой
право заблокировать доступ Заказчика к Услуге до выяснения соответствующих
обстоятельств.
В случае получения выявленного нарушения Исполнитель блокирует аккаунт
Заказчика до исправления нарушения, а в случае серьезных нарушений без
возможности разблокирования.
---------------------------
Любое распространения авторского материала без разрешения правообладателя является нарушением авторских прав.
Вы были проинформированы о поступившей жалобы от правообладателя и было дано 20 часов для урегулирования данного вопроса. Правообладателем были предоставлены подтверждающие документы. Вы могли как удалить материал, так и связаться с правообладателем (его представителем) для решения данного вопроса.
Вы решили просто проигнорировать жалобу. Так как у нас нет доступа на VDS клиентов, вместо блокирования только одного сайта, блокируется весь VDS.
Бесплатный перенос сайтов на VDS осуществляется при оплате VDS на 3 месяца и только при наличии панели управления (хостинг панель), это означает, что любая панель подойдет, вы могли установить любую бесплатную панель, необязательно покупать ISP. Мы рекомендуем ISP, а не принуждаем именно ее.
Далее по оплате на год, сообщите, пожалуйста, номер запроса в котором вам сообщается, что для переноса сайтов необходимо
приобрести ISPmanager с обязательной оплатой на год. Разберемся и накажем того, кто это сообщил.
По обработке запросов. Ответы на запросы были даны быстро и в полном объеме. Большая часть ваших обращений состоят из одного вашего вопроса и одного нашего развернутого ответа на поставленный вами вопрос.
И в заключении, мы не абузоустойчивый хостинг и не позиционировали себя таким.
Все претензии от правообладателей обрабатываются и передаются клиенту для урегулирования вопроса.
А у вас подобных жалоб уже насобиралось 20, т.е. постоянное нарушение правил компании.
Пользователь пока ничего не комментировал