Профиль пользователя
Имя Фамилия: Зехов Валентин
Зарегистрирован: 15.02.2020
Последнее посещение: 19.04.2024
Репутация: 1.5%
id пользователя: #5808
Валентин Зехов отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует
13:08 15.02.2020
Услуга: VDS (VPS)
Проект:
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: Работаем с ними давно. Арендуем сервера. По началу было всё хорошо. С каждым годом всё хуже и хуже. Сегодня они вообще меня поразили... Мало того что заказ оплаченный не пришёл и из за этого сайт у меня не работал, пока я сам не разобрался и повторно не оплатил услугу уже у других поставщиков. Так ещё я оказывается не могу на свой сервер попасть, пароли слетели и поменять ну никак. Пишут 2 недели нельзя будет ни чего сделать. Это пипец господа.....
HOSTLIFE
23:00 15.02.2020
Здравствуйте, мы изучили тикет и разобрались в сути Вашей жалобы. Недавнее обновление SolusVM привело к деактивации некоторых функций в частности смена пароля из биллинга. Вам сменили пароль в службе поддержки. Вас не устроило, что root знают в компании, зайдите в консоль и смените командой на любой другой. Это не сложно, если у Вас несколько серверов. Сотрудник сообщил предварительную дату очередного обновления разработчиками SolusVM. Мы не можем повлиять на них, это сторонний продукт. По-поводу оплаты, нужно платить вовремя, чтобы услуга не отключалась. Пароли не могут "слететь" при блокировке услуги. Скорей всего Вы его забыли или использовали пароль от другого сервера. Благодарим за отзыв.
PS "заказ оплаченный не пришёл" последний заказ на виртуальный сервер оформлен 13.07.2019. Видимо речь о сертификате. Сертификат продлен не вовремя - заказ нового и возврат оплаты за продление.
Отзыву не доверяют: 2 человека
Пользователь пока ничего не комментировал