Профиль пользователя
Имя Фамилия: Швар Игорь
Зарегистрирован: 09.06.2021
Последнее посещение: 29.03.2024
Репутация: 1.5%
id пользователя: #7173
Игорь Швар отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует 12:03 09.06.2021
Услуга: VDS (VPS)
Проект:
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: Пользуюсь серверами от FirstVDS много лет. Бывают небольшие косячки, с которыми можно смириться. За годы, по промо кодам получил 2 бесплатных пожизненных панели ISPManager.
Отзыв решил написать в связи с тем, что обнаружил, что ранее пожизненно подаренные мне панели удалены, вместо них установлены панели новой версии, а цена за серверы выросла на стоимость более 1000 рублей.
Выяснилось, что уведомление о предстоящей смене панелей хостер мне не выслал, поскольку я ранее отписался от их спама.
В общем , ситуация меня сильно расстроила, техподдержка уперлась в формальную позицую соблюдения оферты, по которой они себе вписали право делать что захотят, разместив об этом заранее на сайте. Как будто я обязан читать их сайт. (Номер тикета: 11985539).
КОНСТРУКТИВНО, ПРЕДЛАГАЮ ХОСТЕРУ
1.) Отделить важные сообщения от спама, чтобы люди, не желающие получать спам, всё же имели возможность получать уведомления об изменении тарифов, их касающихся.
2.) Высылать уведомление о фактическом изменении тарифа, чтобы это не было шоком для пользователей: КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ?
3.) ОЧЕНЬ НЕКРАСИВО ОТБИРАТЬ РАНЕЕ ПОДАРЕННЫЕ ПОДАРКИ. Проработайте этот вопрос, чтобы не шокировать пользователей подобными действиями.
Очень рассчитываю, что мои предложения будут услышаны.
Пользователь пока ничего не комментировал