Профиль пользователя
Имя Фамилия: Иванов Иван
Зарегистрирован: 23.03.2020
Последнее посещение: 01.10.2023
Репутация: 1.5%
id пользователя: #5912
Иван Иванов отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует
09:39 23.03.2020
Услуга: VDS (VPS)
Проект:
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: Просто безответственная компания
Ожидание ответа от поддержки более 1-2-x часов при чем по причине отключения действия услуги, которая проплачена еще на пол года вперед.
Без предупреждения и извинений отключают и ни ответа, ни привета.
ua-hosting.company
10:34 23.03.2020
Приветствую, Иван, насколько вижу Вы написали в отдел продаж, а не тех отдел. Отдел продаж доступен понедельник-пятница с 8 до 18 по CEST (центрально европейскому времени). Тех отдел доступен в Techinical Department круглосуточно и всегда укладывается в SLA час, зачастую ответы даются в течении 15 минут.
Я приношу извинение за отключение услуги. Система отключила по ошибке по причине переноса Вашей услуги на другой сервер и неоплаченный счёт на про-рату, который сделали 0, но забыли отменить оплаченным. Более проблема повторяться не должна. Прошу отнестись с пониманием и извинить за доставленные неудобства.
Пользователь пока ничего не комментировал