Профиль пользователя

Имя Фамилия: Иванов Иван

Зарегистрирован: 23.03.2020

Последнее посещение: 01.12.2020

Репутация: 1.5%

id пользователя: #5912

Компания:
Услуга:
Период пользования:

Иван Иванов 09:39 23.03.2020

Оценка: 1
Компания: ua-hosting.company

Услуга: VDS (VPS)

Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет

Отзыв: Просто безответственная компания
Ожидание ответа от поддержки более 1-2-x часов при чем по причине отключения действия услуги, которая проплачена еще на пол года вперед.
Без предупреждения и извинений отключают и ни ответа, ни привета.

ua-hosting.company 10:34 23.03.2020

Приветствую, Иван, насколько вижу Вы написали в отдел продаж, а не тех отдел. Отдел продаж доступен понедельник-пятница с 8 до 18 по CEST (центрально европейскому времени). Тех отдел доступен в Techinical Department круглосуточно и всегда укладывается в SLA час, зачастую ответы даются в течении 15 минут.

Я приношу извинение за отключение услуги. Система отключила по ошибке по причине переноса Вашей услуги на другой сервер и неоплаченный счёт на про-рату, который сделали 0, но забыли отменить оплаченным. Более проблема повторяться не должна. Прошу отнестись с пониманием и извинить за доставленные неудобства.

Пожаловаться модератору Ответов: 1  |  Развернуть

Пользователь пока ничего не комментировал

Написать письмо пользователю

Что бы написать письмо вам необходимо авторизоваться.


Наверх
Сообщить об ошибке
Описание ошибки: