Профиль пользователя
Имя Фамилия: Сергеев Алексей
Зарегистрирован: 13.05.2017
Последнее посещение: 26.04.2024
Репутация: 1.5%
id пользователя: #3119
Алексей Сергеев отзыв в расчёте рейтинга компании не участвует
12:42 13.05.2017
Услуга: VDS (VPS)
Проект: https://www.antarescompany.ru/
Период пользования услугой: от 1 месяца до 1 года
Отзыв: Заявка #2017051210015082
Уже вторые сутки не работает VPS на котором должен работать крупный eccomerce сайт.
Потребовалось мигрировать на другую ОС, но как оказалось невозможно перенести IP адрес на новый VPS. Решили переустановить OC и быстро перенести туда данные из бэкапа.
Но рядовая операция "переустановка ОС" завершилась неудачей. Сервер не поднялся.
Написали в ТП, через 8 часов ответили: "Сообщаем, что в работе VPS-сервера возникли проблемы в связи с тем, что последняя переустановка операционной системы прошла некорректно. Для корректной работы услуги вам необходимо переустановить операционную систему повторно".
Попробовали переустановить ОС, но сервер опять не поднялся. Написали об этом в ТП. Написали, что отдали в работу сисадминам, и вот уже почти сутки ни ответа ни привет. Сервер так и не работает.
Стоит признать что аптайм сайтов на этом хостинге один из самых высоких из всех, что мы использовали. Так что если ваши потребности стандартные, то можете рискнуть им воспользоваться.
Даже на самом захудалом хостинге техподдержка адекватнее и оперативнее.
Очевидно что они сильно экономят на техподдержке. Нет системы по которой критические проблемы решались бы в первую очередь. Нет системы контроля качества и тп.
Единственный телефон по которому можно позвонить не работает. Говорят, что "ящик для голосовых сообщений переполнен"))))). Если звонить на 8-800 из Москвы, просят перезвонить на московский номер.
Еще один недостаток - "мутные тарифы". Как писали ранее, стоимость продления сильно выше первоначальной стоимости тарифа.
Дорогие международные домены.
Берут агрессивной рекламой и массовостью. На конечного клиента им наплевать. Отказ клиента от работы с ними их не пугает.
Пользователь пока ничего не комментировал